Читайте історію народження онлайн-сервісу для малого та середнього бізнесу Uspasy, який за місяць зібрав понад 1000 зареєстрованих користувачів і вже розпочав підкорення світу.
Директор і співзасновник українського стартапу Дмитро Суслов в інтерв’ю The Mango розповідає про ідею створення та становлення сервіс-продукту Uspasy.
Про що ваш стартап Uspasy?
Uspasy — це єдиний робочий онлайн-простір для організації внутрішніх процесів компаній малого та середнього бізнесу. Його унікальність полягає в об’єднанні найнеобхідніших інструментів для організації роботи в межах одного вікна. Тобто, це не просто CRM-система, таск-менеджер чи корпоративна соцмережа з месенджером. Це все разом і навіть більше, помножене на зручність і простоту використання.
Чи є у вас конкуренти на ринку?
Справжніми нашими конкурентами є НЕвикористання сучасних інструментів, відмова від зручності й технологічності на користь звичних чатів, нотатників та електронних таблиць. Наш конкурент це НЕрозуміння того, що обираючи здавалося б звичні речі, компанії втрачають значно більше — дорогоцінний час та ресурси. Набивають гулі та роблять помилки, яких можна було б уникнути, маючи інструменти, які допомагають управляти процесами всередині компанії та контролювати співробітників. Наш продукт має ще одну перевагу — він має відкритий API. Це означає, що компанії, які використовуватимуть Uspasy зможуть інтегрувати простір із будь-якими застосунками чи індивідуальними рішеннями.
Як та коли ви створили свою компанію?
До 24 лютого 2022 року ми продавали популярний російський продукт, проте після, зробили вибір на користь своєї країни та власної гідності. А вже потім почали думати, як і куди рухатися далі. Не вагалися між треба чи не треба. Ми мали силу-силенну клієнтів і чималу партнерську спільноту. Тож вибір був очевидний — люди потребують подібний продукт, бо навіть попри війну бізнеси не зупинялися, а продовжували працювати. Щоб допомогти українському бізнесу надалі працювати навіть в умовах війни.
З якими проблемами ви зіштовхнулися під час запуску?
Найбільшим випробуванням для нас стало вміння балансувати між нашими бажаннями та можливостями. А також набратися хоробрості й позбутися перфекціонізму, щоб презентувати недосконалий, але працюючий продукт з приємним і зручним інтерфейсом. Тобто, віддати його в руки клієнтів та партнерів і дошліфовувати вже по ходу використання, враховуючи їхні відгуки та пропозиції.
На старті роботи над продуктом, нам потрібно було влучно сформулювати його позиціонування. Намагалися підібрати таке визначення, яке пояснюватиме ключові переваги й закладені сенси, проте не створить плутанини і не народить незрозумілі терміни. Так, щоб одразу було зрозуміло, що це не CRM-система, таск-менеджер чи онлайн-чат.
Раніше The Mango розповідав, як експерти українського сервісу управління бізнесом випустили серію подкастів та чому користуватися торентом небезпечно.
